Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cf66

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và cf66 ("Công ty", "Nền tảng", "chúng tôi") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web cf66.cam cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — trang web cf66.cam và ứng dụng di động cf66, bao gồm toàn bộ tính năng, giao diện và dịch vụ được cung cấp thông qua các kênh đó.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Thành viên thông qua quy trình đăng ký chính thức trên Nền tảng.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng được ghi nhận riêng biệt.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện trên Nền tảng.
• "Nội dung" — toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, tỷ lệ kèo, kết quả trận đấu và các thông tin khác được hiển thị trên Nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập Nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào mà luật pháp địa phương không cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ của cf66 là hợp pháp tại nơi cư trú của mình.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của cf66, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tiếp cận các dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên cf66.
• Thực sự là chủ sở hữu của phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền vào tài khoản.

Cf66 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có cơ sở hợp lý để nghi ngờ Người dùng không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên hoặc có hành vi vi phạm Điều khoản này.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống cf66. Trong quá trình đăng ký, Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của Người dùng.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

Cf66 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng) cấp trong vòng 3 tháng gần nhất.

3.3. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình. Cf66 khuyến nghị Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ cf66.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

Cf66 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết.
• Tiền điện tử: USDT (TRC-20 và ERC-20).

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút tùy phương thức và điều kiện mạng lưới tại thời điểm giao dịch.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi Thành viên đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng đủ điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có). Các quy định chính về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản cf66 đã đăng ký.
• Thời gian xử lý: 5–15 phút đối với ví điện tử, 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Cf66 bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

5 Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên Nền tảng cf66 phải tuân thủ các quy định chung sau đây, bên cạnh các quy tắc riêng áp dụng cho từng sản phẩm (thể thao, casino, slot, xổ số, đá gà).

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị công khai tại từng thị trường cá cược cụ thể trên Nền tảng.
• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của Thành viên.
• Cf66 sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các game không dựa trên sự kiện thực tế.
• Kết quả các trận đấu thể thao được lấy từ nguồn dữ liệu chính thức của các liên đoàn thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, cf66 bảo lưu quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược bị ảnh hưởng sau khi xem xét kỹ lưỡng.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận cược thành công, không phải tỷ lệ tại thời điểm Thành viên bắt đầu thao tác đặt cược.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và hoàn trả của cf66 được điều chỉnh bởi Điều khoản riêng đính kèm từng chương trình. Tuy nhiên, tất cả đều phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, một số điện thoại và một địa chỉ thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng nhận từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; chỉ phần lợi nhuận sau khi hoàn thành vòng cược mới được phép rút.
• Cf66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng, khai thác lỗ hổng hoặc phối hợp nhóm để trục lợi từ khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng Nền tảng cf66. Vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và khởi kiện pháp lý nếu cần thiết:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của Nền tảng.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sự cố phần mềm để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận trong các game đối kháng trực tiếp (poker, baccarat).
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

8 Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

8.1. Chấm dứt tự nguyện

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

8.2. Đình chỉ và chấm dứt bởi cf66

Cf66 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc tài liệu xác minh giả mạo.
• Có căn cứ nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thành viên yêu cầu tự loại trừ theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, cf66 sẽ tiến hành điều tra trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu không tìm thấy bằng chứng vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục hoàn toàn. Nếu xác nhận có vi phạm, cf66 có quyền thu hồi toàn bộ số dư trong tài khoản.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, cf66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi phát sinh từ hệ thống của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp mạng).
• Nội dung từ các trang web bên ngoài được liên kết hoặc tham chiếu trên Nền tảng.

Cf66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của Thành viên. Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của cf66 đối với Thành viên trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng giá trị tiền gửi ròng của Thành viên trong 12 tháng trước đó.

10 Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, tranh chấp liên quan đến dịch vụ của cf66 phải được giải quyết theo trình tự sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến địa chỉ email [email protected] kèm theo thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan (nếu có). Thời hạn gửi khiếu nại là 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Cf66 cam kết phản hồi ban đầu trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất điều tra trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Hòa giải: Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả xử lý, hai bên đồng ý tham gia hòa giải thông qua một tổ chức trung gian độc lập do cf66 chỉ định.
4. Bước 4 — Giải quyết cuối cùng: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra phân xử theo quy định pháp luật hiện hành.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

Cf66 cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, cf66 cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ sau:

• Giới hạn tiền gửi: Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời lượng tối đa cho mỗi phiên cá cược.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và đường dây tư vấn tâm lý miễn phí dành cho người chơi tại Việt Nam.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

Cf66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cf66 sẽ thông báo cho Thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ Nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động cf66 (nếu Thành viên đã cấp quyền).

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp có quy định khác. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Nền tảng sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được công bố công khai tại địa chỉ cf66.cam/dieu-khoan-dieu-kien cùng ngày cập nhật gần nhất. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.